Блогове от '2014' 'февруари'

RSS
Митовете за електронната търговия- 25 февруари 2014 г.
Днес прочетох една интересна статия - Митовете в онлайн пазаруването - http://ellieafter.com/?p=3823#comment-930
Аз както знаете съм по-скоро интернет глупак, но глупак с амбиции.... За това помествам и тук своето мнение. Темата ми е много близка по две причини:
1. Аз съм на 55 години. Имам зад гърба си доста солидно образование и титли, но моето поколение просто не е ИТ поколението...Така че, с дистанционното на телевизора се научих да се справям, на умния си телефон ползам 20% от функциите, лап топът ми е като старият тефтер....а чичко Гугъл ми е най-добър приятел. Даже пазарувам от електронни магазини...
2. Тъй като казах, че съм амбициозен глупак, направих свой електронен магазин за произведения на изкуството и ръчно изработени предмети - https://www.google.bg/. Вече казах, че съм интернет глупак, но не съм глупава и за това съдружници са ми 2 млади момчета, които са напред в материята с програмирането и интернет сайтовете....но....любопитството погуби котката...аз скочих в една безкрайна яма, едно предизвикателство и всеки ден решавам нови и нови проблеми....
Сега да погледнем съвременната онлайн митология от моята гледна точка
МИТ 1:
Да имаш физически магазин е много по-скъпо от това да поддържаш онлайн магазин и да продаваш онлайн. Всеки може да си направи онлайн магазин.
Имала съм физически магазин, верига от физически магазини и сега онлайн магазин. Кое е по по и най, не мога да кажа...но дейността по обслужване на физическия магазин е предимно физическа, а да създадеш и поддържаш онлайн магазин се изискв много интелектуална гимнастика, бързи реакции, писане, оптимизация на цели, задачи, стратегии...все категории от висшия пилотаж ....много еднообразна дейност за поддържане и попълване на данните, както и много творческа сърцатост, за да опишеш и предложиш един продукт. Доста изчерпваща дейност...вие ще прецените дали е евтина....Аз се спънах още на първия мит-красив сайт не значи ефективен. Направата на красив и естетически сайт е безумно скъпо удоволствие, което не се изплаща лесно, готовата платформа си е просто конфекция, а дори в интернет пространството конфекцията е еквивалент на low cost стока...Красивото на вид не винаги е лесно за използване....когато един сайт е много красив, се измества центъра от стоката...клиентът харесва оригинални текстове, но алгоритъмът на Гугъл отчита стандартните ключови думи...и хиляди неизвестни в една матрица, която трябва да направиш успешна....Аз лично не съм привърженик на идея, че безплатната доставка е решаващ фактор при покупката, но това е задълбаване в темата.Аз все още прохождам в тези дебри, тепърва навлизам в тематиката на SEO оптимизацията, така че ако някой смята, че да създадеш, направиш, поддържаш и направиш един сайт добре работещ и печеливш е проста работа, пратете му много поздрави от мен - или както се казва проста работа, но не е за прости хора!

МИТ 2:
Снимки на продуктите/артикулите, които продаваш, можеш да вземеш отвсякъде, т.е. все ще намериш.
И снимка да направиш е проста работа...да, да , ама не, както казваше журналистът Петко Бочаров! Тъй като работя с повече от 100 автора, този ключов момент се оказа капан за мен. Изпращат ми се всякакви вариации на снимки с различни упражнения в употреба на фото шоп - с лого, надписи, рамки....за размера и наименованието, просто не мога да говоря.А казват, че размерът нямал значение....Така че това е едно поле,където аз и моите приятели имаме още много да се трудим. Но тъй като продаваме уникати - тъкмо направим снимка, описание и оптимизация, артикулът вземе, че се продаде и упражнението започва от начало...
На мит 3
Ще получиш нещо съвсем различно и некачествено и после няма да можеш да го върнеш. няма да се спирам, защото с всеки клиент аз лично се чувам поне 2 пъти по телефона и пиша поне 2 писма - при приемане на поръчката и след получаване на доставката. Всички, абсолютно всички клиенти са ми отговорили с най-милите писма, които съм получавала. Тези писма са по-затрогващи и от любовните писма, които съм получавала през годините и именно тези писма ми дават сили да ровя и копая в тази нива.
МИТ 4:
Много е скъпо да купуваш онлайн. Простете, но тази теза ми звучи като приказката на лисицата "Гроздето е кисело". Точно в интернет търговията правилата са ясни и точно дефинирани - вид на стоката , цена на доставка, срок. Няма увъртания, няма пазарлъци с ориенталски привкус. Правилата са ясно дефинирани - ако те устройва - поръчаш, ако ти е скъпо, просто натискаш хиксчето....Но моят сайт има клиенти от различни краища на България, от такива градове, за които даже не бях чувала....ако нямаше опцията онлайн продажби, как щяха тези клиенти да си позволят този лукс? Щяха да посетят изложбите на Международния женски клуб, или щяха да отидат в магазина на Хилтън????
МИТ 5:
Трябва да го видя и пипна, иначе не мога да избера. Този мит, дори на мен, 55 годишната ми звучи архаично....Не искам даже да го коментирам, защото е извън контекста на времето, в което живеем. Само ще кажа, че 100% от нашите клиенти са споделили, че продуктите в действителност са в пъти по-добри от снимките.
Мит 6 -
Онлайн можеш да поръчаш всичко. - няма да коментирам, защото хич не обичам определението ВСИЧКО.За мен то е еквивалент на НИЩО. Обичам да боравя с конкретни неща. на страницата на моя сайт ще видите името ми, телефонът ми, фирмата ми и авторите с които работя. Така че това предварително отговаря и следващите митове, на които не бих се спирала...
Толкова по съвременната интернет митология и моята дейност като археолог. Дали е успешна? - това Вие ще кажете. Безспорно има много грешки и пропуски - ще се радвам, ако като откриете нещо, ми пишете. За мен беше удоволствие. Поздрави - Ели Попова
Мнения (0)
ОтзивитЕ- 14 февруари 2014 г.
Здравейте госпожо Попова,
Току що бях приятно изненадана с красивите творения изработени от златните ръце на Вашите сътрудници и нежните и точни послания създадени от Вас.Благодаря Ви от сърце и Ви поздравявам с двойният празник: Свети Валентин и Трифон Зарезан! Нека звездата на ЛЮБОВТА винаги  свети ЯРКО над ВАС и всички българи! С талантливите хора ,които с творбите си за прекрасната природа и традиции на българите България ще върви към върха!
                                                                                    С почит и огромна благодарност:  Лилия Милтиядова
Мнения (0)